Me siento estafado

O más correctamente “he sido estafado”. O como mínimo engañado, pasado a llevar, con el **** hasta el fondo.

Que tienen en común:

«De acuerdo a lo solicitado por usted, informamos que nos encontramos gestionando su requerimiento de forma interna. Uno de nuestros Ejecutivos se contactará con usted dentro de las próximas horas.»

– Felipe Ahumada

Y:

«Junto con saludar muy cordialmente, informamos que su caso en particular ha sido presentado ante nuestros especialistas para ser atendido y nos comprometemos a que en un plazo no mayor a 48 horas uno de nuestros ejecutivos se contacte a través de este medio o vía telefónica, para informar acerca de cualquier novedad que exista en torno a la solución del inconveniente con el despacho del equipo.»

– Jorge Villanueva

Tienen en común que me han respondido textualmente dos veces cada una de ellas ante mis consultas de “cuando piensan enviarme el producto por el cual ya pague hace más de quince días”. Incluso después que les hiciera saber que la primera de las respuestas me había sido dada textual hacía diez días. A estos imbéciles les pagan por copiar y pegar estupideces. Tanto así que hasta dudo que sean humanos. Ningún ser humano puede ser tan estúpido como para no leer el thread al cual está contestando.

Y vale decir que nunca me llamaron «ni en las siguientes horas, ni en las 48 horas, ni siquiera en las 72, ni las 96, ni una semana, ni dos».

Esto es innombrable, inaceptable. Ya ingresé el reclamo correspondiente al Sernac y se encuentra en trámite. De pasadita escribí al «Línea Directa» del diario El Mercurio, en donde me informan que harán lo posible. De no resultar me veré obligado a presentar una demanda en el juzgado de policía local.

Update: Mi hermana en Santiago, con ganas de pelear con alguien hoy, fué a las dependencias centrales de Movistar a realizar el reclamo (la última vez que mi hermana estuvo en una dependencia de Telefónica terminó discutiendo con el gerente …) y le dijeron que el equipo habría estado en Concepción el 29 de Junio (igualmente fuera del plazo legal para la entrega) pero no pudieron econtrar mi domicilio. Falsedad absoluta ya que incluso les describí como llegar, señales del camino y de mi casa, la única casa con un gigantesco ciprés de mas de 10 metros en su jardin, que más señales querían.

En fin, prometen (por cuarta vez) que el equipo «esta vez si que sí» estará en mi domicilio mañana viernes 6 de Julio en mi domicilio. Espero que así sea.

Lo primero que haré, de obtener algún día el equipo por el cual pagué, será cambiarme a Entel.

Empleo, politica y educación

Iba hoy en micro con rumbo a clases cuando una conversación entre una señora y el chofer me llamo la atención. La señora le contaba que a su hijo le daban «tanta tarea para la casa, demasiada» y «que le enseñaban tanta cosa al pobre» que «de tanto que le enseñaban de todo, no aprendía nada». Por supuesto que el chofer le encontraba toda la razon, ya que encontraba que con su hijo era lo mismo.

Esta es la mentalidad que queremos para un futuro mejor. Esta misma gente es la que reclama porque no hay empleo, que no hay oportunidades, que el gobierno lo hace todo mal.

Cual es mi punto?. Vamos por parte.

Entendamos el salario de este personaje como retribución a su aporte al producto, técnicamente su productividad marginal, lo que decide entonces que econsiga empleo y que tenga un salario. Entonces de que forma este niño que estudia demasiado segun su madre podrá tener una productividad mayor y por ende ser contratado en un futuro y recibir un mejor salario sino incrementando sus capacidades, su capital humano?.

Por otra parte, por qué entonces no todos los que quieren trabajar están empleados. Y acá entramos en política inmediatamente, un tema muy manoseado y prostituido últimamente. Una regla básica general diría que un empleador está dispuesto a contratar un nuevo trabajador siempre y cuando la productividad marginal de este último sea mayor a los costos asociados a su contratación. Esto de «costos asociados» es vulgarmente el último escudo de ciertos personajes para politizar la discusión: la rigidez laboral. Las leyes laborales según el empresariado perjudican las nuevas contrataciones dado que la protección ante despidos es muy alta, tanto legal como económica. Y que esperaban de un gobierno socialista?.

«En Chile el empleo no ha subido de la mano con el producto debido a que es caro contratar». He visto este titular dia por medio por el último mes y no por la gente que vale la pena leer. Mucho empresario «disque economista» que debería pasar más tiempo leyendo NBER que Economía y Negocios, en donde existe un grado tan alto de inbreed que asusta. No hay que dejarse llevar por la crítica fácil y pensar por si mismo, algo que en el mundo empresarial chileno cuesta bastante, en donde las escueleas de economías se han transformado en fábricas de clones, de idolatría fácil y juicio ligero.

Pero volviendo a mi punto, como se espera tener un país mejor cuando la misma gente que está mas afectada por los problemas contingentes posee una mentalidad semejante?. Como podemos tener un país mejor cuando la educación, siendo el pilar mas importante en el desarrollo sostenido (y a largo plazo, cosa que no atrae a los políticos) está tan dejada de lado. Cómo le explicas estos términos a esa gente que esta sufriendo y que mientras no comprenda sus salidas, seguirá sumida en la pobreza?. Si no somos capaces de meterles en la frente a nuestros gobernantes actuales la importancia de la educación, que esperamos para sus dirigidos?

Pero tengo claro además, que si no hacemos atractivo la educación como estandarte para politicos o como negocios a empresarios, dificilmente llegaremos a algún lado. El capital humano es tal vez el factor mas relevante en el crecimiento cuando se habla a largo plazo. Pero como ya dije, el largo plazo no es el juego político, entonces caemos en el comentario reusado y liviano, encontrar la cura a todos los males con liberar el mercado laboral.

Chile ha llegado al punto en que debe comenzar a surgir por si mismo y no esperar que capitales extranjeros realcen el país.

Y por otra parte, lean entre lineas cuando quedan dos meses para una contienda política y un año para la siguiente. El escenario esta preparado y los bufones de la corte ya comenzaron a dar saltos para entretener esta vez a la plebe.

De Andrés, Andrea y Mónica Andrea

Hoy Andrés me acompañó a hacer unos cuantos papeleos pendientes y luego sin planearlo se transformo en la gran reunión. Camino a la CFM nos encontramos con Basilio y Yasna, en unos cuantos minutos bajó Joshua desde su oficina y justo cuando estabamos prestos a ir al «Ombligo» nos topamos con Cristian y Carmen Gloria (muy buena suerte con tu revisión de tesis).

Más tarde con Andrés ya en mi casa vimos High Society, de Bing Crosby, Grace Kelly, Frank Sinatra, Celeste Holm, Louis Armstrong y un soundtrack escrito por Cole Porter, que casting no!.

Mañana planeamos pasar a buscar a Mónica Andrea (hay que agregarle su segundo nombre o no tiene chiste el título) y almorzar con ella. Hace bastante tiempo que no lo hacemos.

Y con Andrea hablamos horas y horas y no me canso de oir su voz. Es algo que simplemente no me puedo explicar.